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商業書信寫作：立即上手,THE MANAGER'S GUIDE 2 BUSINESS WRITING,作者:蘇珊．史巴克斯,出版社:麥格羅希爾,ISBN:9789574936816
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結語，完成一封具有高度影響力的商業書信。此外，本書還含括多項我們平日忽略、然而卻能更吸引讀者的技巧，像是適度留白以及視覺效果應用等。另一方面，本書還會告訴你如何透過建立共通點、陳述問題與解決方案的方式，有效精簡書信內容，將原本可能激怒對方的負面信函轉為無往不利的說服信函。
書中收錄的中英對照的信函、備忘錄與電子郵件範例，將能帶領你經由實際操作的方式，完成有效的商業書信寫作。我們相信，只要你充分應用這些技巧，將書信的功能完整地發揮出來，想要提高工作效率、達成工作目標，絕不是難事。
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